Contact metalochimice

Intrebari frecvente

Te rugam sa verifici intrebarile frecvente inainte de a SUNA sau a trimite MESAJ ! ! !

Cat costa livrarea?

Comenzile sub 75 lei au taxa de livrare 19,99 lei. Iar intre 75 lei si 500 lei au taxa de livrare 17,99 lei. Comenzile peste 500 lei beneficiaza de transport gratuit.

Cat dureaza livrarea?

Livrarea fara intarzieri poate varia intre 1 – 2 zile lucratoare.

In 80% din cazuri livrarea este urmatoarea zi lucratoare, numai daca comanda este plasata pana in ora 10:00!

Comenzile plasate Joi dupa ora 10:00 va ajung Luni.

Comenzile plasate Vineri pana in ora 10:00 va ajung Luni.

Comenzile plasate Vineri dupa ora 10:00, Sambata, Duminica si Luni pana in ora 10:00, va ajung Marti.

ATENTIE!!! Sarbatorile legale sunt considerate zile libere.

Daca Luni sau Marti pica sarbatoare legala, luati in considerare urmatoarea zi lucratoare.

Cateva produse din site au un regim mai lung de livrare. Veti fi informat prin e-mail sau telefon cu privire la acest aspect.

Colet intarziat? Cum procedez?
Daca au trecut mai mult de 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii si nu v-a ajuns coletul, va rugam sa ne contactati pentru a verifica ce s-a intamplat cu coletul dumneavoastra.
Ce metode de plata acceptam?

Plata online cu cardul Visa sau Master Card securizate de catre procesatorul de plati Netopia prin SMS de confirmare cu un cod unic.

Plata ramburs la livrare.

Plata prin transfer bancar (OP) comanda minima 200 ron

Doriti sa ridicati comanda din magazinul fizic?

Ridicarea personala a produselor se pot onora doar cu comanda online pe site si doar cu plata online cu cardul direct pe site. NU avem POS. NU incasam cash. Puteti venii sa ridicati comanda, dupa ce primiti al 2-lea e-mail de confirmare cu privire la acest aspect. Ne gasiti mai usor pe aplicatia WAZE (CLICK AICI) dupa numele METALOCHIMICE MAGAZIN ONLINE. La ridicarea comenzii trebuie sa aveti numarul de comanda primit pe e-mail.

Program ridicari comenzi de Luni pana Vineri intre orele 06:30 – 13:00

 

Adresa de unde se ridica comenzile:

– Localitatea Afumati, judet ilfov, Sos. Bucuresti – Urziceni Nr. 31, Complex comercial Doraly, Pavilion X2, Depozit nr. 9

Telefon: 031 433 71 85 / 0730 225 008

Unde se afla factura comenzii?

Factura unei comenzi se afla in mai multe locuri:

  1. In adresa dumneavoastra de email.
  2. Atasata de coletul dumneavoastra, in plicul de sub AWB sau in colet, alaturi de marfa. Daca coletul este compus din mai multe AWB-uri, factura o gasiti sub AWB-ul nr.1 sau in coletul cu AWB nr.1

In cazul in care nu gasiti / aveti factura, ne puteti trimite mesaj prin formularul din pagina de contact!

Doresti oferta pe S.E.A.P. (e-Licitatie.ro) ?

Daca vrei sa achizitionezi produsele noastre prin platforma S.I.C.A.P ne gasesti in catalogul SEAP dupa numele ,,SC METALOCHIMICE MAGAZIN ONLINE SRL” sau dupa codul fiscal ,,RO 37343458”  

Formular de retur

Daca vrei sa returnezi unul sau mai multe produse din comanda ta, ai timp 14 zile. Primesti banii inapoi dupa ce ne ajung produsele in starea care au ajuns la tine. Produsele se vor ambala exact cum v-au fost trimise pentru a rezista la socuri mecanice provocate de curieri in timpul manipulariiInainte de a completa formularul de retur te rugam sa citesti cu atentie urmatoarele detalii. Dupa completarea formularului trimiteti produsele prin curier rapid sau veniti sa le aduceti personal de Luni pana Vineri 07:00 – 13:00 la adresa Localitatea Afumati, judet ilfov, Sos. Bucuresti – Urziceni Nr 31, Complex comercial Doraly, Pavilion X2, Stand 9 Tel: 031 433 71 85.  Nu acceptam returul prin Posta Romana. Contravaloarea produselor returnate va fi transferata in contul bancar specificat in formularul de retur in  14 zile lucratoare dupa receptionarea produselor de catre noi. NU ne asumam raspunderea pentru completarea eronata a datelor pentru virarea banilor in cont. Nu ne asumam raspunderea pentru deteriorarea produselor in timpul transportului catre noi. Daca produsele returnate sunt folosite sau prezinta urme de uzura, nu procesam returul si veti suporta costul lor. In momentul receptionarii produselor, va rugam sa verificati integritatea coletului si sa refuzati primirea coletului daca ambalajul prezinta urme vizibile de deterioare, murdarie sau sesizati ca produsul nu este in stare buna (din interior se aud zgomote de produs spart) si sa solicitati curierului completarea unui Proces Verbal de marfa deteriorata la livrare. In lipsa acestui proces verbal nu va putem despagubii nici noi nici curierul.
click: FORMULAR DE RETUR

Contactati-ne

Campurile cu * sunt obligatorii!

Informatii Contact

Metalochimice Magazin Online S.R.L.

Cod fiscal: RO37343458
Nr.Reg.Com: J40/4757/2017
Banca: TRANSILVANIA
IBAN: RO66BTRLRONCRT0394357401
Trez S1: RO92TREZ7015069XXX020563
Mail: contact@metalochimice.ro

Program:

Luni: 06:30–13:30
Marti: 06:30–13:30
Miercuri: 06:30–13:30
Joi: 06:30–13:30
Vineri: 06:30–13:30
Sambata: INCHIS
Duminica: INCHIS

Zilele cu sarbatori legale: INCHIS