Intrebari frecvente

Te rugam sa verifici intrebarile frecvente inainte de a SUNA sau a trimite MESAJ ! ! !

Cat costa livrarea?

Comenzile sub 75 lei au taxa de livrare 19,99 lei. Iar intre 75 lei si 500 lei au taxa de livrare 17,99 lei. Comenzile peste 500 lei beneficiaza de transport gratuit.

Cat dureaza livrarea?
Livrarea fara intarzieri poate varia intre 1 – 2 zile lucratoare.
In 80% din cazuri ajunge urmatoarea zi lucratoare, daca comanda este plasata pana in ora 12:00!
Colet intarziat? Cum procedez?
Daca au trecut mai mult de 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii si nu v-a ajuns coletul, va rugam sa ne contactati pentru a verifica ce s-a intamplat cu coletul dumneavoastra.
Ce metode de plata acceptam?

Plata online cu cardul Visa sau Master Card securizate de catre procesatorul de plati Netopia prin SMS de confirmare cu un cod unic.

Plata ramburs la livrare.

Plata cu cardul la curier.

Plata cu cardul in magazinul nostru.

Plata prin transfer bancar (OP)

Doriti sa ridicati comanda din magazinul fizic?

Ridicarea personala a produselor se pot onora doar cu comanda online pe site. Nu acceptam plata cash. Plata doar cu card bancar. Puteti venii sa ridicati comanda, dupa ce primiti e-mail de confirmare cu privire la acest aspect. Ne gasiti mai usor pe aplicatia WAZE (CLICK AICI) dupa numele METALOCHIMICE MAGAZIN ONLINE. La ridicarea comenzii trebuie sa aveti numarul de comanda primit pe e-mail. Din momentul primirii e-mailului de ridicare, produsele sunt rezervate 48 de ore. 

Adresa de unde se ridica comenzile:

 Bulevardul Timisoara, Nr. 50, Sector 6, Bucuresti

Telefon: 031 433 71 85

Unde se afla factura comenzii?

Factura unei comenzi se afla in mai multe locuri:

  1. In adresa dumneavoastra de email.
  2. Atasata de coletul dumneavoastra, in plicul de sub AWB sau in colet, alaturi de marfa. Daca coletul este compus din mai multe AWB-uri, factura o gasiti sub AWB-ul nr.1 sau in coletul cu AWB nr.1

In cazul in care nu gasiti / aveti factura, ne puteti trimite mesaj prin formularul din pagina de contact!

Doresti oferta pe S.E.A.P. (e-Licitatie.ro) ?

Daca vrei sa achizitionezi produsele noastre prin platforma S.I.C.A.P ne gasesti in catalogul SEAP dupa numele ,,SC METALOCHIMICE MAGAZIN ONLINE SRL” sau dupa codul fiscal ,,RO 37343458”  

Formular de retur

Daca vrei sa returnezi unul dintre produsele din comanda ta, ai timp 14 zile. Primesti banii inapoi dupa ce ne ajung produsele in starea care au ajuns la tine. Produsele se vor ambala exact cum v-au fost trimise pentru a rezista la socuri mecanice provocate de curieri in timpul manipulariiInainte de a completa formularul de retur te rugam sa citesti cu atentie detaliile de mai jos: 

Dupa completarea formularului trimitem noi curierul la tine sa-ti ridice coletul in 1-2 zile lucratoare. Returul este gratuit.

Contravaloarea produselor returnate va fi transferata in contul bancar specificat in formularul de retur in maxim 14 zile dupa receptionarea produselor de catre noi si vei fi anuntat prin e-mail in momentul platii. NU ne asumam raspunderea pentru completarea eronata a datelor pentru virarea banilor in cont. Nu acceptam retururi din partea firmelor.
click: FORMULAR DE RETUR

Trimite mesaj

Campurile cu * sunt obligatorii!

Informatii Contact

Metalochimice Magazin Online S.R.L.

Cod fiscal: RO 37343458
Nr.Reg.Com: ROONRC.J40/4757/2017
Banca: TRANSILVANIA
IBAN: RO66 BTRL RONC RT03 9435 7401
Trez S1: RO92 TREZ 7015 069X XX02 0563
Mail: contact@metalochimice.ro

Program centru logistic online:

Luni: 08:00–17:00
Marti: 08:00–17:00
Miercuri: 08:00–17:00
Joi: 08:00–17:00
Vineri: 08:00–17:00
Sambata: 08:00–12:00
Duminica: INCHIS

Program magazin:

Luni: 08:00–17:00
Marti: 08:00–17:00
Miercuri: 08:00–17:00
Joi: 08:00–17:00
Vineri: 08:00–17:00
Sambata: 08:00–14:00
Duminica: 08:00-13:00