Intrebari frecvente

Te rugam sa verifici intrebarile frecvente inainte de a trimite un mesaj.
Cat costa livrarea?

Taxa fixa de 14.99Lei (TVA inclus), pe tot teritoriul Romaniei

Cat dureaza livrarea?
Livrarea fara intarzieri poate varia intre 1 sau 2 zile lucratoare.
In 80% din cazuri, ajunge urmatoarea zi!
Colet intarziat? Cum procedez?
Daca au trecut mai mult de 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, va rugam sa ne contactati pentru a verifica ce s-a intamplat cu coletul dumneavoastra.
Ce metode de plata acceptam?

Plata ramburs la livrare

Plata cu cardul Visa sau Master Card

Plata prin transfer bancar (OP)

Doriti sa ridicati comanda din magazinul fizic?

Pentru ridicarea personala va rugam sa ne sunati inainte sa veniti, pentru a ne asigura ca avem produsele dumneavoastra in stoc.

Locatiile noastre

Depozit:

– Bulevardul Timisoara, Nr.50, Sector 6, Bucuresti

– Nr. Telefon: 0730225008

Magazin:

– Dr. Taberei, Nr. 42, Sector 6, Bucuresti (Piata Moghioros)

– Nr. Telefon: 0730225008

Unde se afla factura comenzii?

Factura unei comenzi se aflta in mai multe locuri:

  1. In Cont client, la sectiunea Comenzi.
  2. In adresa dumneavoastra de Email.
  3. Atasata de coletul dumneavoastra.

In cazul in care nu gasiti / aveti factura, ne puteti trimite mesaj pentru a o atasa in contul dumneavoastra.

Doresti oferta pe S.E.A.P. (e-Licitatie.Ro) ?

Daca vrei sa achitionezi produsele noastre prin platforma S.E.A.P., ne poti trimite un mesaj prin formularul de contact.

Cum si cat timp pot face un retur?

Daca vrei sa returnezi unul dintre produsele din comanda ta, ai timp de 14 zile de a o face. 

Returul se poate finaliza in doua metode.

  1. Primesti banii inapoi dupa ce ne livrezi produsul in starea care a ajuns la tine.
  2. Iti inlocuim produsul cu alte produse de aceasi valoare.

Daca vrei sa faci un retur, te rugam sa completezi acest formular de retur

Trimite mesaj

Campurile cu * sunt obligatorii!